歡迎來到 河北國儲物流有限責任公司鹿泉分公司 官網│☁₪₪◕!  國家儲備倉儲,大型倉儲庫房,倉儲物流公司,河北火車上下站業務,珠海大型倉儲庫房
13831103380
  • banner1:banner1
  • banner2:建議圖片大小寬↟•│◕:1430px 高↟•│◕:395px
  • banner3:建議圖片大小寬↟•│◕:1430px 高↟•│◕:395px

新聞分類
News categories

 

聯絡我們

河北國儲物流有限責任公司鹿泉分公司
聯絡人↟•│◕: 李媛
電話↟•│◕:0311-80677168
手機↟•│◕:13831103380
郵箱↟•│◕:guochu133yuan@163.com
地址↟•│◕:河北省石家莊市鹿泉區龍泉路56號

 
當前位置↟•│◕:首頁>行業動態>物流行業做好這11個細節◕✘·,物流生意越做越好│☁₪₪◕!

物流行業做好這11個細節◕✘·,物流生意越做越好│☁₪₪◕!

釋出時間↟•│◕:2021-05-07 17:44:30  來源↟•│◕:河北國儲物流有限責任公司鹿泉分公司

1.對業務量做到心中有數
要求在崗人員◕✘·,每天早上的*件事◕✘·,就是不管你忙不忙◕✘·,首先統計當天的業務量有多少◕✘·,車輛安排裝載過來的貨物是否全部到位◕✘·,並做好當天的安排◕✘·,讓一切有條理地開始↟↟☁。

2.貨場井井有條
卸貨時◕✘·,請注意理清自己的貨物↟↟☁。單件◕✘·,多件◕✘·,劃清區域◕✘·,嚴禁雜亂堆放及不按規定操作↟↟☁。那樣客戶提貨不僅更利於自己尋找◕✘·,而且很容易發現差貨◕✘·,錯貨之類◕✘·,有效提高團隊整體工作效率;且提升公司品牌在客戶眼中的形象↟↟☁。

3₪☁▩、乾淨衛生
物流園區髒亂差是行業老生常談的問題◕✘·,如果我們更注重自身網點₪☁▩、車輛₪☁▩、場地的衛生◕✘·,制定執行標準明細◕✘·,特別是招牌₪☁▩、車身₪☁▩、廣告貼上₪☁▩、場地和車內衛生◕✘·,不僅能做到在園區的別具一格◕✘·,更能讓客戶感受到企業認真負責的態度↟↟☁。

4.一絲不苟
認真對待每一張提貨單◕✘·,認真認清楚客戶的提貨單◕✘·,一切以提貨單為主↟↟☁。因為◕✘·,一旦發錯貨◕✘·,容易起糾紛◕✘·,得罪老客戶◕✘·,也造成了新客戶的不良印象↟↟☁。

5. 好的服務態度很重要
不允許員工把心理情緒帶到工作中來◕✘·,即使再忙◕✘·,再煩的時候◕✘·,請微笑禮貌對待客戶↟↟☁。要是出現突發情況◕✘·,一定要謙虛耐心的向客戶解釋原因和理由↟↟☁。即使是藉口◕✘·,也要讓客戶心服口服↟↟☁。不要吝嗇一句對不起和不好意思◕✘·,這些話是我們職業人*學會的禮貌語◕✘·,更不能和客戶推諉吵架↟↟☁。

6.不吝反思
如果哪天客戶當著你的面罵了員工◕✘·,請先反思自己沒做到的地方◕✘·,因為沒有哪個忙於生意的人會無緣無故地來罵你↟↟☁。先勸解客戶◕✘·,安撫員工◕✘·,並向客戶和員工瞭解實情◕✘·,與其嘴上爭個高下◕✘·,不如把力氣花在解決問題上↟↟☁。

7. 知己知彼
如果一位客戶對你說◕✘·,你們的運費太貴了₪☁▩、時效性差₪☁▩、服務態度不好等重要問題◕✘·,不往你這裡發貨了◕✘·,也許這只是意外↟↟☁。但是◕✘·,多數客戶都在向你投訴這個問題時◕✘·,我們不妨也去了解一下市場◕✘·,是不是我們強加給客戶的成本真的偏高了◕✘·,問題的癥結在哪裡◕✘·,我們有必要重視如何去突破◕✘·,去解決問題◕✘·,搶得市場和先機↟↟☁。

8.大氣度◕✘·,有舍有得
如果出現貨損貨差◕✘·,對於昂貴的商品◕✘·,即使我們不能按照原價賠償◕✘·,我們有必要減少他們的損失↟↟☁。因為損失不是每天都有◕✘·,或許就那麼一次我們虧損了◕✘·,但是我們的市場保住了◕✘·,聲譽保住了◕✘·,名聲比金錢重要↟↟☁。你斤斤計較的同時可能你會流失大的客戶◕✘·,對於小額的賠款◕✘·,不要拒絕◕✘·,有舍有得↟↟☁。小的損失可能會換來巨大的商業利潤↟↟☁。

9.隨時攢人氣
對於客戶◕✘·,平日裡一句問候◕✘·,一點小小的禮物◕✘·,或許客戶會更加感到高興↟↟☁。因為他們知道◕✘·,在物流人的心中◕✘·,他們不僅與你是客戶關係◕✘·,更是生意上的合作伙伴關係◕✘·,你們可以是朋友↟↟☁。做生意◕✘·,有朋友◕✘·,才有人氣◕✘·,人氣旺◕✘·,生意才會旺↟↟☁。

10. 對待客戶要一視同仁
即使客戶的貨量小的可憐◕✘·,即使客戶的運價壓得很低◕✘·,你可以選擇不接貨但不能表現出不屑↟↟☁。如果接了貨就有責任和義務讓客戶享受滿意的服務◕✘·,不要輕視小客戶↟↟☁。謹記↟•│◕:我們是做物流的◕✘·,沒有貨物◕✘·,沒有客戶◕✘·,企業談何發展↟↟☁。我們有義務善待每一個客戶↟↟☁。

11.維護團隊利益
物流涉及多個網點和團隊的整體合作◕✘·,作為企業管理者或員工◕✘·,我們有必要顧及公司的整體利益◕✘·,讓企業更好的開枝散葉↟↟☁。因為我們的命運是息息相關的◕✘·,骨肉相連◕✘·,血濃於水↟↟☁。團隊◕✘·,永遠是力量之源↟↟☁。

 

冀ICP備18004787號

技術支援↟•│◕:創合網路
色眯眯网站,最新高清无码专区,久久精品99国产精品亚洲,japanese高潮护士